Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les termes et conditions applicables à la réservation et à la réalisation des vols en montgolfière organisés par Montgolfière Marrakech. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Prestations
Nous proposons des vols en montgolfière avec différentes formules (vols privés, vols en groupe, vols VIP). La description détaillée des services est disponible sur notre site internet.
3. Tarifs et Paiement
Les prix sont affichés en euros et incluent toutes taxes applicables. Le paiement peut se faire en ligne via notre plateforme sécurisée ou sur place avant le vol. Toute réservation n’est validée qu’après réception du paiement.
4. Conditions de Réservation
- Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures avant la date souhaitée.
- Une confirmation vous sera envoyée par e-mail ou WhatsApp après validation de votre paiement.
5. Annulation et Remboursement
- Annulation par le client :
- Plus de 48 heures avant le vol : remboursement intégral.
- Moins de 48 heures avant le vol : aucun remboursement.
- Annulation par l’organisateur :
- En cas de conditions météorologiques défavorables ou d’un cas de force majeure, le vol sera reporté ou remboursé intégralement.
6. Conditions de Vol
- Les participants doivent être en bonne santé et ne pas souffrir de problèmes cardiaques ou de vertiges graves.
- L’âge minimum est de 6 ans. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.
- Le poids maximum par passager est de 120 kg.
7. Responsabilités
Nous nous engageons à assurer la sécurité des passagers, cependant, Montgolfière Marrakech ne saurait être tenu responsable des incidents survenus en dehors du cadre du vol.
8. Assurance
Tous nos vols sont couverts par une assurance responsabilité civile. Cependant, nous recommandons aux clients de souscrire à une assurance personnelle pour couvrir d’éventuels incidents.
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
10. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter :
Email : contact@montgolfieremarrakech.fr
Téléphone : +212 625138386
En réservant un vol avec Montgolfière Marrakech, vous acceptez ces conditions. Nous vous souhaitons une expérience inoubliable dans le ciel de Marrakech !